インフルエンザや、特に今でいうと新型コロナウイルス感染症が流行り、マスクをしていることが当然のようになっています。

自分が幼い時代は、マスクをしている人は少し怪しい人、くらいの感じだったのに、ここ十数年前あたりからマスク姿が当たり前の昨今になりました。
花粉症の方が多いことも作用しているように思います。
私自身も花粉症です。

本人確認を行う場合の書類としては、顔写真付きの公的機関発行の証明書が好ましく、証明書の氏名住所等の情報とその顔写真、これらと本人自身の顔を繋げて、事件の当事者本人と確認することになります。

マスクをしていると、当然、目の形状しか確認できません。

「ちょっと、マスクを外して頂けませんか」なんても言わなければなりません（汗）
新型コロナウイルス感染症の流行前などは、ちょっと笑い交じりで和んだりもしていたのですが、新型コロナウイルス感染症の流行に伴って、マスクが当然になってきているので、笑えるような状況ではなくなってきています。

ただ、マスクなどなくとも、証明書の顔写真と本人の顔が結構ちがう、、、なんてことも少なくありません。
よ～くみると同一人物と確認できます（汗）

さて、今は、新型コロナウイルスで世界中が大変な状態です。
私自身も、面談中は、最初の挨拶くらいはマスクをずらしてお顔を見て頂きますが、相談者に断った上でマスクをするようにしています。
また、事務所にもアルコールジェルなどを用意し、自身でも利用しますし、ご希望でしたら相談者の方にも利用できるように入口に設置しています。

社会全体で、対策をしなければならないことですから、私も自身もできることからしていきたいと思います。